文丨妮可 李礼

来源丨零售氪星球（ID：LS-KXQ）

拉上“未来零售最强阵线联盟”亮相，沃尔玛意欲率先在中国奠定零售业江湖的新卡位。

距离2019年还剩2个月，10月31日，沃尔玛中国联手京东、京东到家、腾讯发布了首份《中国零售商超全渠道融合发展年度报告》。

报告强调，“当前中国零售商超已开启了自我升级与迭代，行业正进入线上线下融合新阶段。未来，伴随着线上和线下消费者的边界逐渐模糊，购物渠道从割裂走向融合，全渠道融合将成为零售业发展的新趋势。”

在「零售氪星球」看来，这次报告的发布，不妨说是沃尔玛中国在年度最大促销战双11前夕的一次一石二鸟的亮相。

一方面，零售巨头沃尔玛联手中国最有影响力的电商和互联网巨头，为零售的未来方向造势，而这正是沃尔玛在中国要进化的目标。

另一方面，这是沃尔玛在中国构筑的“未来零售最强阵线联盟”的首次同台亮相。和市场上各方面是佼佼者的小伙伴们的紧密携手，让沃尔玛在这个远离本土、世界上最大的零售创新试验场得以落地“全渠道”模式，实现了很多创新，找到了未来的脉络。

自1996年进入中国，沃尔玛先后在这个市场上经历了电商和便利店的崛起，O2O模式的诞生，目前，正以“全渠道零售商超”的形态进入新阶段。

具体说来，沃尔玛所指的全渠道模式，是重点围绕“顾客体验”，通过加速零售创新的数字化和规模化，为顾客提供更便捷的购物方案，随时随地以顾客喜欢的方式满足他们的需求。

沃尔玛中国大卖场电子商务副总裁-博骏贤（Jordan Berke）告诉「零售氪星球」，

“我们认为零售的未来就在于，要把最好的实体店、最好的电商和最好的数字思维结合在一起。今天，沃尔玛是世界上领先的全渠道零售商，而且我们下定决心，在中国要成为引领行业的全渠道零售商。”

为了实现这个目标，在全球市场上对抗类似亚马逊这样的电商势力，沃尔玛一直在广泛合作，构建发展共赢的全渠道零售生态圈。

在中国市场，沃尔玛先后打出组合拳。包括：与京东合作，上线多家旗舰店强化电子商务板块业务，并推出门店、用户、库存互通的“三通”战略，实现线上线下无缝链接；

这2年，沃尔玛还多次投资达达-京东到家，建立自己在解决零售“最后一公里”上的子弟兵力量，提升沃尔玛门店O2O业务实力，并联手实践零售商超首个仓配一体化 “沃尔玛云仓”。

今年6月，沃尔玛中国与互联网巨头腾讯战略合作，通过小程序解决顾客痛点，成功试水智能门店，并成为首家零售商超拥有突破千万级用户的小程序。

在「零售氪星球」看来，沃尔玛-京东到家的合作，衍生出了新的业态——云仓，值得关注。

云仓实质为一个前置仓，开设在沃尔玛门店未能覆盖的区域，由沃尔玛门店直接向云仓供货补货和仓内管理。同时，京东到家为云仓附近3公里范围内的消费者提供1小时送达服务。

云仓进一步扩大了门店的覆盖范围，弥补沃尔玛目前实体门店服务半径有限的缺陷，同时也是沃尔玛对降低距离阻力的又一次探索。沃尔玛目前在全国共有云仓11家，分别位于深圳、上海、成都。

此外，在通过合作伙伴提升自己的同时，沃尔玛也在为小伙伴赋能。

沃尔玛和京东在供应链和后台技术方面进行了深度整合，实现线上线下库存信息共享，商品存量打通。当顾客在京东自营超市购买与沃尔玛门店在售的同个商品，配送人员可以从距离下单顾客最近的沃尔玛门店取货。这不仅优化了合作伙伴的配送路径，提升了顾客体验，也加速了沃尔玛门店的商品周转。

在沃尔玛中国官方提供的资料里，沃尔玛认为，其在中国的全渠道模式，依托深入消费者的门店网络优势，已经完成无缝链接、全场景、多维度、广泛合作的发展阶段，开始进入高速增长期。

在2018年马上到来的双11，沃尔玛中国首次将“扫玛购”推广到了全国。据说，类似功能的小程序，目前行业里只有沃尔玛成功覆盖到了全国近400家门店。

同时，今年双11，沃尔玛会有200多家门店能通过京东到家一小时送达的服务，有在全国3个城市的十多个云仓提供支持。

更重要的是，沃尔玛中国将第一次大规模根据顾客过往购买记录的大数据为顾客提供个性化的电子购物券。

今年8月16日，沃尔玛发布远超华尔街预期的第二季度财报，其同店销售增长4.5%，创逾十年最高增速，电商也上涨40%。同时，沃尔玛实体店焕发活力——美国业务客流量较上年同期强劲增长2.2%，客单价也上涨2.3%，

在中国市场，2017年，沃尔玛创造了历史最佳业绩，业绩增长的50%都来自电商。在最新一季财报中，中国市场总销售额增长4.3%，可比销售额增长1.5%，可比客流和客单价继续稳定增长。

所以，沃尔玛CEO董明伦在财报发布后说，将继续在中国及墨西哥市场投资“全渠道零售”。

沃尔玛，找到了一条在中国零售业态升级的新模式。