提起购物中心和商场内的屏幕，大多数人的印象可能是一块块闪现各式广告的大型广告机，但在宁波海曙这家购物中心，人工智能技术结合AI场景运营，把一块块屏幕变成了连接消费者、连接商户、连接商场甚至未来商业的AI入口。

2020年12月18日，作为宁波海曙西的商业新标杆，海曙印象城正式启幕。

TOD“双首层”设计、41家城西首进的品牌、三大体验式消费空间……颠覆传统的创新玩法、硬核的商业运营实力带来了前所未有的商业新体验，开业三天，海曙印象城以39万+客流量、7万新增会员、3860万销售额，交出一张靓丽的答卷。

更重要的是，海曙印象城携手印像数据，打造商业创新发展新动能——以智能终端为触点，覆盖场内AI场景运营和消费者进行全生命周期运营，实现商业数智化转型。

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AI赋能线下商业场景

印像数据由多次获得国际视觉识别大奖、在国内100多个城市落地人工智能项目的AI企业「云天励飞」与资深商业地产企业共同发起成立，是国内“AI+商业”的一次标志性的合作。

印像数据首创的"端＋云"智慧商业AI系统，致力于打造智能商业新形态，探索人工智能2.0时代更丰富实用的“人机关系”。

其AI触点之一“小象AI屏”，是目前国内线下唯一一款可承载海量交互、精准识别、实时计算能力的智能互动屏幕，拥有领先的视觉识别技术和数据分析系统，以双A架构、开放生态及可定制化模块，满足线下品牌、商场一线业务需求，可以提供更精准智能的数据化服务。

在满足商场导航、会员等刚性需求的基础上，小象AI屏拥有娱乐、社交、资讯等多款功能，以场景化的交互设计，为消费者提供融合场内碎片化资讯的聚合内容及适合商场消费场景的社交功能，更能与场内商家共同运营智能化玩法，为消费者提供多元性、趣味性的游逛体验。

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拉近商业与人的距离

如何让消费者快速认知一座新商场？

小象AI屏内乘载智能导航、商场活动及商家优惠等，是一个时时可见的“海曙印象城朋友圈”。通过分布在各楼层的AI屏，消费者能快速知道场内商家分类及位置，一键导航到店；场内的活动信息和商家优惠也能在屏上一览无遗，最新活动尽在掌握。

小象AI屏前，小姐姐们驻足和小象AI互动收获“惊喜”

在传统商业模式下，购物中心和商家是房东与租户的关系，商家运营能力有限，对场内消费者的认知和触达不足，无法将场内流量价值最大化。

小象AI屏可以成为商家量身定制的全天在岗、无缝工作的运营作战团队，从活动宣传、优惠发券到数据分析等，环环相扣，带动更为匹配的流量进店，为商家带来客流和提升转化。

海曙开业期间，小象AI屏与场内184家商户达成合作，深度打造了22家品牌，上线SP活动150+，把近2000个品牌的开业好礼以数据化、精准化的手段送到用户手中。

餐饮老外婆的店长看重小象AI屏的精准触达，让其菜品能够及时地、生动地触达场内用户。海曙印象城博纳影城店长则强调，小象AI屏解决了宣传和发券的同时性，比单一曝光更有场景价值和服务深度。

对于KAKA PARTY KTV运营负责人而言，小象AI屏功能可以结合KTV不同时间段套餐设置，精准实其运营需求。宝恒MINI店长则更看重小象AI屏与用户体验功能，希望将来在用户购买宝马MINI求婚车时，能结合屏幕带来更个性化的玩法。

根据对场内商户的调研，小象AI屏的智能交互及精准营销功能，激发场内95%商户的浓厚兴趣。通过活动，80%的商户感受到了小象AI屏智能化场景服务，以定向资讯、个性化资讯及惊喜卡券等跟客户进行了互动，形成更紧密的用户关系链。

与此同时，场内三分之一以上商户提到，希望跟小象AI屏长期合作，进一步结合门店特点，以有奖交互游戏、社交分享等更多智能化场景化的玩法，激活场内潜在流量，带给用户“参与感”，加速从“用户”到“客户”的精准转化。

小象AI屏的出现，使得整个商业空间颗粒度更细，商业与人之间沟通更直接，极大地激发商场和品牌运营的主动性、创造性和精细度。

在健全和完善的数据安全手段保护下，通过消费者的屏端交互，小象AI屏将互动过程中产生的动态学习、非结构化数据，经过安全脱敏处理，反馈给商场，结合其他终端数据，连接场内丰富却碎片化的数据打造更丰富立体的客群画像。

商场以更精准更趣味的运营方式进一步挖掘和引导消费需求，加深消费者与商场之间的亲密关系。

同时，小象AI屏让商场及商家间有了数字化协同点，彼此从依附关系变成共赢关系，一切介入消费者价值创造，为消费者提供更个性化的体验与服务，更能帮助商场由B2B2C向B2C2B的业务模式转型。

新发展格局下，借助数智化赋能，使得商业更加智慧，服务更有温度，已成商业场景发展的必然趋势。

作为国内“大众智慧商业”与“人机关系”的探索先锋，印像数据正进一步深挖商业场景数字化需求。

今年6月，小象AI屏将在全国70+商场实现落地，以实际落地的业务实践、深入一线需求的产品创新，助力商业场景数智化转型，赢得下一个十年的爆发。