柳井正认为迄今“最先进”的优衣库门店,长什么样?
2022-12-08 09:53:05
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文| 布喵,编辑| 妮可,出品丨零售氪星球(ID:LS-KXQ)

2022年11月底,在一篇最新的商业报道里,优衣库创始人柳井正,强调了要在中国市场持续开店的目标。

优衣库创始人柳井正

疫情雾霾逐渐消退,优衣库这种对市场的积极态度,引发了行业内外的广泛关注。

在报道中,柳井正还透露了他心中代表优衣库「最先进」模式的门店——2022年4月开出的英国伦敦摄政街(Regent St.)新店。

“我们希望把他们的模式推广到全球所有店铺。同时,不断地通过打破重建来更新我们的店铺,让虚拟空间和实体店铺有更好的融合。”

英国伦敦摄政街(Regent St.)优衣库新店

伦敦摄政街新店,目前被优衣库视为“迄今为止最重要的商店”,也是未来要在全球市场推广的未来门店新标杆。

据此,「零售氪星球」对这个门店的样貌做了全面的梳理。

从门店所在位置而言,门店横跨摄政街101-113号,占地1900平方米,是优衣库和Theory两个品牌的合体门店,后者是2009年优衣库母公司迅销集团收购的轻奢品牌。

门店内部,优衣库位于地下一层、一层及二层,Theory则主要在一层。

伦敦摄政街,对优衣库有极特殊意义。20多年前,优衣库跨出日本市场开出的首批海外门店名单里,就包括这个伦敦西区最著名的逛街血拼商业街区里的店。

摄政街上遍布国际精品和快时尚服饰品牌店,离大名鼎鼎的伦敦老牌精品百货利柏提(Liberty London)以及另一条购物黄金街区牛津街,都不过10分钟步行的距离。

在这个既有历史文化,同时商业气息浓厚的伦敦黄金商业街区,这个双品牌合体的店铺做了很多新尝试,包括功能、设计,生活方式化体验叠加以及衔接本地历史文化的落地等。

极具代表性的空间设计。

伦敦摄政街新店,是优衣库与Theory在英国乃至欧洲首家“合体”店。

其中,Theory店选择与英国建筑设计事务所Sybarite合作,后者非常擅长奢侈品零售建筑与空间,通过无限融合环境的独特设计风格,传达不同品牌的精髓。

中国消费者熟知的北京SKP-S、西安SKP和天津万象城,都是其作品。

Sybarite设计的伦敦摄政街Theory店

这个Theory店,被规划成一个充满弯曲曲线的空间,没有坚硬边缘,柔软曲线形成圆形区域,很容易将购物者带至其中。而手工制作的石膏、软木、有机粘土等天然材料,柔软包覆的天鹅绒,米驼色中性配色,以丰富微妙和经典方式,让门店有变化的触觉以及温暖的购物体验。

尽管,Theory和优衣库两个品牌的价格定位不同,但经典的设计让“合体”并不违和。简单,舒适,追求质感的特质,成为优衣库和Theory共通的精神内核。

本地化和社区化,充分结合历史和文化。

提起伦敦,人们往往会想到伦敦塔、大本钟,又或是大英博物馆和杜莎夫人蜡像馆。但,你可能并不熟悉的是,伦敦被誉为当今世界“创意之都”的另一面。

伦敦人,一面颂扬古老传统,一面与时俱进,让前卫与怀旧的设计并行与碰撞,迸发新光彩。据统计,文化创意产业就提供了伦敦1/6的就业,也是伦敦近年来增长最快的产业之一。

优衣库摄政街新店开业时,就与知名的泰特美术馆(TateBritain)合作,向社会征集“伦敦精神”主题作品装饰在店内楼梯墙上,为商店增添了独特风味。

类似的传统与新潮的共生,在店里随处可见,各种以伦敦精神为主题的文化沙龙活动更是每月不断。

装饰了“伦敦精神”主题作品的优衣库摄政街新店

如果说,摄政街新店有别其他优衣库门店,就是以古老伦敦城为宏大背景,售卖衣服同时,乐此不疲地分享伦敦独特的生命力、个性与多样性。

全球化与本地化看似彼此抵触,尤其是,在像优衣库这样的国际品牌统一标准的产品面前,如何让走进门店的人产生“这是属于我的店”的心理连结,是一件值得思考的话题。

迅销集团全球创意总监John C. Jay曾说过,“我们想打造专门的文化空间,这个空间是独特的,能建立关联,并回馈本地社群。”

可持续发展,让一切Re起来。

摄政街新店的新服务内容还包括:与Studio Masachuka合作打造了优衣库第一个Re.Uniqlo工作室。工作室包含三名专业技术人员,所有维修材料和工具,包括针和剪刀都来自日本数百年历史的专业制造商。

优衣库第一个Re.Uniqlo工作室

除了基础修补服务,Re.Uniqlo工作室在全球首次推出日本Sashiko(刺子绣,日本江户时代流传下来的刺绣技巧)缝合技术的服务,搭配日本风格的图案配饰,将旧衣变新鲜,满足喜爱日风,注重永续与个性表达的欧洲消费者需求。

日本Sashiko(刺子绣)的修补作品

这种Remake(再制)服务,区别其他新衣定制,鼓励消费者修补、美化和升级衣服,找到升级改造旧衣的灵感与方法,延长服装的使用寿命,真正实现了LifeWear。

在英文中,Re是代表“重复,再”的前缀。近年来,优衣库一直推行Re.Uniqlo概念,主打Reuse,回收老旧衣物并赠与贫困社群。以及,Recycle,去回收无法再重复利用的衣物,作为新衣原材料或能源用途。

优衣库一直希望,区别于追赶流行趋势的其它快时尚品牌,生产“以可持续为目标的服装”。柳井正说:“优衣库最大的追求和理想,是不做穿一次便扔掉的服饰,而是可以穿一辈子的品质衣服。”

Upcycling(升级再造),也许是对其更合适的定义。Re.Uniqlo工作室专用空间位于地下室一层,也是Upcycle而来。

优衣库摄政街新店所在建筑,属于英国文物保护的建筑物。地下室的圆顶“Art Deco”空间更是一级保护建筑,1929年以来,一直被用作英国百年时尚零售品牌Austin Reed的美发沙龙专门店。

Art Deco 空间主体灯饰在门店得以保留

优衣库在改造过程中,非常注重保留建筑的历史细节与装饰艺术。地下一层圆顶“Art Deco”空间得以保留,作为一个优衣库代表作展示地。在保留原有主体灯饰的基础上,优衣库对空间升级,历史韵味浓厚的老旧物件被留存并点缀其中。

更富于生活方式的店铺。

优衣库摄政街新店设有38个试衣间,是优衣库全球门店拥有最多试衣间的地方,同时,收银处配备自动结账等服务功能,改善购物体验。

在这个店里,优衣库尝试集成更丰富的服务内容,体现品牌希望传达的生活方式,包括Re.Uniqlo工作室,通过更具独特性的实体服务,创造独一无二的品牌价值。

店内与JamJarFlowers合作的花艺专区

优衣库摄政街新店与花店JamJar Flowers合作打造了花艺专区,与亚麻等衣物相配,展示了20余种颜色的花卉。同时,还与Perky Blenders合作,在店内提供咖啡服务。

与PerkyBlenders合作的店内咖啡服务

柳井正说,“我认为我们所有的店铺,在全球每一家店铺都要成为当地不可或缺的一个存在。”

一位摄政街优衣库的熟客Hong说:“无论何时,当我需要打发一些时间,总会逛逛优衣库,在那里,你总能找到有趣且值回票价的东西。”

去年11月,优衣库北京首家全球旗舰店开业时,柳井正就提到,线上订货店铺取货方式很流行,在日本也已逐渐增加到40%,以后会越来越高。

但,“对于我们来说,旗舰店是必不可少的,店铺不仅是为了让大家购物,还要让大家来体验品牌。如果没有旗舰店,我们的电商也不可能发展得很好。”

在他看来,“最好的方式就是电商和店铺同时加强,中国也是一样。”

所以,在一些有代表性的大城市,包括巴黎、伦敦、纽约、北京、上海等地,优衣库一定会建立品牌旗舰店。

柳井正说,“店铺存在的理由和价值是,有没有以顾客为中心做店铺运营,还有店员是不是带着这种心态卖货,这是未来竞争力的核心。”

 
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